Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Aplicable a astroluma.app
En AstroLuma puedes calcular cartas astrales gratis, guardar tus cartas y las de tu gente en una cuenta opcional, y pedir lecturas escritas a tu medida. Esas tres cosas tocan información íntima: una fecha, una hora y un lugar de nacimiento, a veces los de una niña o un niño, o los de otra persona, y lo que nos cuentas de tu vida diaria. Esta página explica qué hacemos con esa información, dónde se guarda, cuánto tiempo, quién más tiene acceso y cómo quitarla.
En pocas palabras: sin cuenta, las cartas que guardas se quedan en tu navegador. Con cuenta, se guardan en nuestro servidor hasta que las quites o elimines la cuenta, y puedes exportarlo todo cuando quieras. Un pedido sirve para escribir y entregar tu lectura. No vendemos ni intercambiamos ningún dato, y no tenemos boletín ni lista de correos.
La responsable del tratamiento es Camille Marie Astrid Charles Viotte, persona física con actividad empresarial establecida en México, editora de AstroLuma. Domicilio: Calle Alejandro 3295, Col. Vallarta San Jorge, C.P. 44690, Guadalajara, Jalisco, México. RFC: VICA8805209U4. Datos completos en los términos y condiciones de venta. Es responsable de las herramientas gratuitas, de la cuenta y de los pedidos.
Para cualquier duda sobre tus datos: hello@astroluma.app.
Cuando calculas una carta sin cuenta. Mi carta natal, Mis relaciones y la página Hoy calculan las cartas en tu navegador: la fecha, la hora y el lugar que escribes no se envían a ningún servidor, y nunca aparecen en la dirección de una página: ni en el historial de tu navegador, ni en un enlace que pudieras copiar o enviar, ni en los registros de nuestros servidores. Aun así, dos solicitudes salen hacia nuestro servidor, sin ningún dato de nacimiento:
Cuando haces clic en «Guardar», la carta (el nombre que le pones, la fecha, la hora o «hora desconocida», el lugar y sus coordenadas) se guarda en tu navegador, y solo ahí. Lo mismo pasa con una relación explorada (los dos nacimientos y el tipo de vínculo). Después de un pedido, la página del pedido agrega ahí el registro de tu lectura: su referencia, la lectura pedida, la fecha del pedido, la entrega prevista y el idioma. Desde Mi espacio puedes exportar todo eso a un archivo, volver a importarlo o quitarlo.
Cuando abres una cuenta. La cuenta es gratuita y opcional: las herramientas y las lecturas funcionan sin ella. Para entrar das tu correo y recibes un enlace; no hay contraseña. La cuenta guarda:
Para mandarte el enlace para entrar, guardamos tu correo junto con una huella del enlace, nunca el enlace mismo. El enlace funciona 15 minutos y una sola vez. Para evitar abusos, las solicitudes de enlaces se cuentan durante una hora a partir de una huella de tu correo y una huella de tu dirección IP; ninguna de las dos se guarda tal cual.
La primera vez que entras, si tu navegador tiene cartas, relaciones o registros de lecturas guardados sin cuenta, Mi espacio te los muestra y te pregunta qué hacer con ellos. Si eliges pasarlos a tu cuenta, se envían, y se quitan del navegador cuando se comprueba que ya están en la cuenta. Si eliges no conservarlos, puedes exportarlos antes a un archivo, y luego se borran del navegador sin enviar nada. Mientras no elijas, no se envía nada y la pregunta vuelve en tu siguiente visita.
Durante una sesión, tu navegador guarda una copia de tu biblioteca para mostrarla, leída desde la cuenta. Al cerrar sesión, esa copia, la cookie de sesión y todo lo que viene de la cuenta se borran del navegador, y la sesión se borra de nuestro servidor. Las cartas guardadas sin cuenta que no pasaste a la cuenta vuelven a aparecer en tu navegador.
Cuando compras. El pago ocurre por completo en las páginas de Stripe. Stripe recopila tu nombre, tu correo, tu país y los datos de tu tarjeta. Nosotros recibimos de Stripe la confirmación del pago, el monto, la moneda, tu correo y las referencias de Stripe de la operación, nunca el número de tu tarjeta, que no vemos en ningún momento y que no almacenamos en ninguna parte.
Cuando llenas el cuestionario. Sale de la página del pedido hacia nuestro servidor de pedidos. Recibimos lo que escribes en él:
Son indispensables el nombre de pila, la fecha y el lugar de nacimiento, y tu correo. Todo lo demás es opcional; puedes dejar un campo vacío, y la lectura simplemente quedará menos ajustada.
Cuando navegas por el sitio. Cloudflare, que aloja el sitio, recibe tu dirección IP y los datos técnicos de cada solicitud, como cualquier proveedor de alojamiento. Medimos la audiencia del sitio con Cloudflare Web Analytics, la herramienta de medición de nuestro proveedor de alojamiento. Por cada página abierta registra la dirección de esa página, la página o el buscador desde el que llegas, el país deducido de tu dirección IP, el tipo de dispositivo y el tiempo de carga. No pone ninguna cookie, no usa el almacenamiento de tu navegador, no te reconoce ni de una visita a otra ni en otro sitio, y nunca recibe lo que escribes en un formulario. No usamos Google Analytics, ni píxeles publicitarios, ni rastreadores publicitarios. En los artículos del blog y en las páginas de ejemplo de lectura, el sitio carga sus tipografías desde Google Fonts (Google, Estados Unidos): esas páginas envían tu dirección IP a Google. Las demás páginas del sitio no llaman a ninguna tipografía externa. Lo que el sitio guarda en tu navegador está detallado en el punto 12.
Cuando nos escribes. Conservamos tu mensaje y tu correo, el tiempo necesario para responderte y atender tu solicitud.
No tomamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti. El documento es una lectura simbólica; no evalúa a nadie.
La lectura trata datos personales de un menor, transmitidos por ti. Al pedirla, declaras ejercer la patria potestad sobre ese menor, o contar con el consentimiento de quien la ejerce.
Esos datos sirven exclusivamente para calcular su carta astral y escribir su documento. Nunca sirven para otra cosa: ninguna elaboración de perfiles, ninguna reventa, ninguna reutilización para otro cliente, ninguna publicación, ni siquiera anonimizada, sin tu consentimiento escrito y explícito.
Si guardas la carta de tu hija o hijo en tu cuenta, se queda ahí hasta que la quites o elimines la cuenta, y solo sirve para los cálculos que tú pides.
Los extractos de lecturas publicados en el sitio provienen de ejemplos ficticios: las personas son inventadas y solo sus cartas del cielo están calculadas de verdad.
Esta sección se dirige a ti, de quien otra persona nos dio los datos de nacimiento. No tenemos forma de localizarte, y decidimos no dárnosla: pedirte un correo para avisarte que tenemos información sobre ti sería recopilar un dato más sobre alguien que no ha pedido nada. Así que lo escribimos aquí, en una página que puedes encontrar por tu cuenta.
Si eres mayor de edad y alguien pidió una sinastría — la lectura cruzada de dos cartas — esto es exactamente lo que recibimos: tu nombre de pila, tu fecha, tu hora y tu lugar de nacimiento, y lo que la persona que hace el pedido nos cuenta del vínculo entre ustedes. Ni tu apellido, ni tu domicilio, ni tu teléfono, ni tu correo. Esta información sirve para calcular una carta astral y escribir un documento. Tu fecha, tu hora y tu lugar de nacimiento, y lo que se escribió sobre el vínculo entre ustedes, se retiran al entregar la lectura de nuestra base de pedidos y de sus copias de seguridad. Permanecen, eso sí, en la carpeta de producción hasta que el pedido se borra por completo, como máximo 12 meses después de la entrega. Tu nombre de pila y las posiciones astrológicas calculadas a partir de tu nacimiento sí quedan en el documento entregado, que se conserva 12 meses: tu fecha, tu hora y tu lugar no están escritos ahí, pero esas posiciones se derivan de ellos (punto 9). Quien hace el pedido nos declara que cuenta con tu consentimiento. Nosotros no lo verificamos — como un astrólogo en consulta, que trabaja con los datos que le llevan: esa declaración compromete a quien la hace. Lo que sí garantizamos es lo que no tomamos: ni tu apellido, ni tu domicilio, ni tu teléfono, ni tu correo.
Si alguien guardó tu carta en su cuenta. Quien tiene una cuenta puede guardar ahí la carta de alguien cercano: el nombre que elija, la fecha, la hora y el lugar de nacimiento, y el papel que le da (hija o hijo, pareja, ex, amistad, familia, otro), además de relaciones entre esa carta y otras. Esas cartas se quedan en su cuenta hasta que las quite o elimine su cuenta, y solo sirven para los cálculos que esa persona pide. Si es tu carta y quieres que la quiten de ahí, escríbenos a hello@astroluma.app con lo necesario para encontrarla (el nombre de pila y la fecha de nacimiento registrados): después de comprobar que la solicitud viene realmente de ti, la quitamos de esa cuenta.
Si eres una niña o un niño, la situación es distinta, y hay que decirlo. Quien hace el pedido es tu mamá o tu papá, y es quien ejerce tus derechos mientras eres menor: recibe toda la información de esta página, y el documento está escrito para esa persona, para acompañarte. El día en que tengas edad de leerlo, también será tuyo, y justamente esa es la intención. Los datos de tu pedido se conservan 12 meses, porque tu mamá o tu papá puede necesitar que le volvamos a enviar el documento.
Lo que puedes pedir, en cualquier momento: saber qué tenemos sobre ti, corregirlo o borrarlo. Un solo lugar: hello@astroluma.app. Es gratis, respondemos en un plazo máximo de 30 días, y no tienes que justificar nada.
El cuestionario tiene campos libres. No escribas en ellos información de salud (diagnóstico, trastorno, tratamiento, seguimiento médico o psicológico), ni información sobre las creencias religiosas o el origen de nadie. No la necesitamos: nuestro documento no es médico ni pedagógico, y la astrología no tiene nada que decir al respecto.
Si aun así escribes algo así, Camille lo retira antes de cualquier transmisión a Claude y no lo usa para tu lectura. Claude recibe para cada documento una consigna general, idéntica para todas las lecturas, que le prohíbe abordar estos temas — sin recibir lo que habías escrito, ni siquiera la indicación del tema. Esta información se elimina en cuanto se detecta, de nuestra base de pedidos y de sus copias de seguridad. Escribir una frase en un campo libre no equivale a un consentimiento explícito en el sentido del artículo 9.2.a del RGPD, y nos cuidamos de tratarlo como tal. También puedes pedirnos que lo eliminemos de inmediato.
De tu lectura se encarga una sola persona: Camille. La escribe con la ayuda de un modelo de inteligencia artificial, Claude (Anthropic), que redacta el documento a partir de su método y de su corpus de interpretación; ella lo relee y lo corrige antes de enviártelo. Ningún equipo, ningún subcontratista editorial. Fuera de ella, solo intervienen estos proveedores técnicos:
No vendemos, rentamos ni intercambiamos ningún dato. Ningún dato se comparte con anunciantes, intermediarios de datos ni redes sociales.
AstroLuma está establecida en México, y varios de sus proveedores están establecidos en Estados Unidos. Si resides en la Unión Europea, tus datos salen por lo tanto del Espacio Económico Europeo.
Para cada uno de estos proveedores, este es el mecanismo en el que se apoya para esas transferencias, tal como él mismo lo publica:
Puedes pedir que borremos tu cuestionario y los datos de tu hija o hijo antes de ese plazo, en cualquier momento, una vez recibida la lectura. Lo hacemos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo. Solo se conservan los comprobantes contables, porque la ley nos lo exige. Para tu cuenta no tienes que pedirnos nada: tú quitas una carta o eliminas la cuenta desde Mi espacio.
El sitio se sirve por HTTPS, el pago está cifrado de extremo a extremo por Stripe, y el buzón de AstroLuma está protegido por una contraseña única y verificación en dos pasos.
En la cuenta, el enlace para entrar y la cookie de sesión solo se guardan en nuestro servidor como huella; ningún script de la página puede leer la cookie; y la cuenta solo acepta cambios que vengan de las páginas de astroluma.app. Dos límites que conviene conocer: cualquier persona con acceso a tu correo puede entrar a tu cuenta con el enlace que encuentre ahí; y, sin cuenta, las cartas guardadas en tu navegador las puede ver cualquier persona que use ese navegador.
El cuestionario sale directamente de la página del pedido hacia nuestro servidor, por una conexión cifrada (HTTPS). Única excepción: si nuestro servidor no responde en el momento en que lo envías, se abre en su lugar tu aplicación de correo. Solo en ese caso, tus respuestas viajan en un correo ordinario, que no está cifrado de extremo a extremo y pasa por tu proveedor y por el nuestro. Es poco común, pero debes saberlo antes de escribir, por si te llega a ocurrir: no pongas ahí nada que no escribirías en un correo normal.
Desde Mi espacio, sin pedirnos nada, puedes exportar a un archivo todo lo que guarda tu cuenta, quitar una carta, una relación o un registro de lectura, cerrar la sesión en tus otros dispositivos y eliminar tu cuenta. Sin cuenta, los mismos gestos (exportar, importar, quitar) se aplican a lo que guarda tu navegador.
También puedes pedirnos, en cualquier momento:
Un solo lugar para todo: hello@astroluma.app. Respondemos en un plazo máximo de 30 días, y normalmente mucho antes. Es gratis.
Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir a una autoridad de control: en México, la autoridad nacional competente en materia de protección de datos personales; en la Unión Europea, la autoridad de protección de datos de tu país; en Francia, la CNIL.
El sitio no pone ninguna cookie publicitaria, ninguna cookie de redes sociales y ninguna cookie de medición de audiencia: la herramienta descrita en el punto 2 cuenta las páginas vistas sin poner una sola.
Existe una sola cookie, y solo si entras a tu cuenta en Mi espacio: al_ses. Mantiene tu sesión abierta durante 90 días, que se extienden cuando vuelves, y se borra cuando cierras sesión. Solo se envía a las direcciones de la cuenta, ningún script de la página puede leerla, y no sirve para nada más.
El sitio también guarda un poco de información en el almacenamiento de tu navegador: el localStorage, que dura hasta que se borra, y el sessionStorage, que se borra al cerrar la pestaña. Ese almacenamiento se queda en tu navegador y solo sale de ahí por lo que tú haces: la referencia del pago viaja con tu cuestionario, y las cartas guardadas sin cuenta pasan a tu cuenta si eliges transferirlas. Estas son:
Cada uno de estos datos sirve para una función del sitio que tú usas, y ninguno sirve para seguirte ni para medir la audiencia. Por eso el sitio no muestra un aviso de consentimiento.
Única excepción, fuera de nuestro sitio: las páginas de pago de Stripe ponen sus propias cookies, necesarias para la seguridad de la operación. Se rigen por el aviso de privacidad de Stripe.
Nuestras lecturas se dirigen a personas adultas. Hay que ser mayor de edad para pedir una lectura, igual que para abrir una cuenta. Una niña o un niño puede desde luego leer el documento que habla de ella o de él, y más adelante es justo la intención, pero no puede comprarlo.
Este aviso irá cambiando con el servicio, sobre todo cuando se ofrezcan nuevas lecturas o nuevas funciones de la cuenta. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página. Si un cambio te afecta directamente y tenemos tu correo, te avisamos.
Una duda, una inquietud, una petición de borrado: hello@astroluma.app. Una persona de verdad lee, y responde.